VCP là gì?
VCP là một khái niệm trong Referral Marketing là các mối quan hệ cùng có lợi. Những mối quan hệ này không chỉ phát triển mà cần phải vun trồng và nuôi dưỡng ở 3 giai đoạn “Hiện diện”, “Tin cậy” và “Lợi nhuận”. VCP là quá trình và không phải là công thức V+C=P.
Hiện diện – VISIBILITY
Hiện diện là giai đoạn mọi người biết bạn là ai và bạn làm gì. Giai đoạn này rất quan trọng vì nó sẽ tạo ra sự công nhận và nhận thức, bạn hiện diện càng nhiều thì bạn càng được biết đến nhiều hơn, bạn càng có cơ hội tiếp xúc và càng có nhiều cơ hội được người khác giới thiệu cơ hội kinh doanh. Và bạn phải lưu ý đến yếu tố “Hiện diện phải tích cực và duy trì” nếu không bạn sẽ không chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Tin cậy – CREDIBILITY
Giai đoạn này là giai đoạn mà mọi người biết bạn là ai, bạn làm gì và họ biết bạn là chuyên gia của lĩnh vực bạn đang làm. Để tạo được sự “Tin cậy” thì bạn phải lưu ý “Giữ đúng cuộc hẹn”, “Giữ lời hứa”, “Dịch vụ được thực hiện tốt” và bạn tin rằng “Kết quả lớn hơn lời nói”. Bạn không thể mua được sự “tín nhiệm”. Do đó để được uy tín thì cần có thời gian, khi bạn đạt được sự tín nhiệm thì bạn sẽ chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
Lợi nhuận – PROFITABILITY
Lợi nhuân là giai đoạn mà mọi người không chỉ biết bạn là ai, làm gì, bạn giỏi về như thế nào thì họ sẵn sàng giới thiệu doanh nghiệp cho bạn trên cơ sở liên tục, thường xuyên bởi vì họ tin rằng bạn sẽ không làm mất uy tín và ảnh hưởng danh tiếng của họ.
Để đạt được giai đoạn này thì bạn cần trồng trọt, nuôi dưỡng mối quan hệ và cần sự kiên nhẫn. Hãy nhớ mọi thứ chúng ta làm, mọi hành động chúng ta thực hiện sẽ ảnh hưởng đến uy tín của chúng ta dù tích cực hay tiêu cực tất cả điều này ảnh hưởng đến thời gian cần thiết để đạt đến giai đoạn này.
Qui trình VCP là một qui trình trong Referral Marketing về vun trồng, nuôi dưỡng hơn là săn bắn.
Vậy bạn đang ở đâu trong qui trình VCP trong mối quan hệ bạn hiện có.
Nguồn: Letruongson.com
